... orientato alla soluzione; - Rispettare KPI di servizio (tempi di risposta, qualità, customer satisfaction). Requisiti - Gradita esperienza pregressa in ruoli di back office/customer care; - Conoscenza fluente della lingua inglese; - Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e gestione delle priorità; - Buona dimestichezza ...
... informativo e procedurale ai clienti. - Gestirai i ticket con un approccio proattivo e orientato all'eccellenza del servizio. - Svolgerai attività correlate di back office (aggiornamento sistemi, verifica documenti e gestione pratiche). - Nessuna attività di telemarketing o chiamate commerciali a freddo. Requisiti: Chi stiamo ...
... cui crescere, questa è la tua occasione! Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office. L'attività prevede la gestione di un servizio specializzato nella prevenzione e gestione delle frodi in abito bancario. Principali attività: gestione ...
... business issues in mind; Native Italian speaker and fluent in English; Recruitment Process > Talent Acquisition > Head of Customer Success Italy > Chief Customer Officer Why join us? With our remote work policy , alternate between home and office for the best work-life balance. Certified “Happy at Work” and “Tech at Work” every ...
... aziendali. Requisiti - Diploma o Laurea in discipline economiche, marketing, ingegneristiche o affini; - Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service , Back Office Commerciale o Order Management; - Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio; - Ottime capacità comunicative e relazionali; - Attitudine ...
... gli standard di gruppo. - Gestirai l’armonizzazione tra SAP e le piattaforme applicative a monte e a valle del processo AFC. - Contribuirai alle attività di back office IT: documentazione, configurazione e supporto agli utenti in contesti multinazionali. - Parteciperai a iniziative di rollout internazionale con trasferte ...
... dei costi del personale, predisposizione delle proiezioni annuali relative ad aumenti e variazioni previste e condivisione delle informazioni con il Gruppo. HR Back Office: supporto nella predisposizione della documentazione HR e amministrativa richiesta da portali e interlocutori esterni, nonché gestione delle trasferte ...
... analisti funzionali di domani. Collaborerai con i nostri team, coinvolti in diverse aree di competenza, su concreti progetti per l’evoluzione dei sistemi front e back proprietari per la gestione del leasing. Cosa farai Affiancherai professionisti esperti operando sul campo, acquisendo le seguenti competenze: - Potrai acquisire ...
... altre lingue straniere per comunicare con partner internazionali sono un plus. Coordinare e sviluppare il team operativo (centrale operativa, customer care e back office). Monitorare le performance operative e i livelli di servizio (SLA/KPI). Collaborare con il management e con i team internazionali per migliorare efficienza ...
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About At Alma, we are convinced that trade must be well balanced to be sustainable. Because finance has a key role in business, our mission is to put it back in its rightful place : at the service of merchants and consumers!That’s why we create financial products that empower merchants to sell more, and help consumers purchase ...
... organizzato, strumenti digitali aggiornati e processi strutturati per supportare al meglio le attività operative e amministrative. Descrizione del ruolo Impiegato del back office si inserisce nel team operativo con sede di lavoro a Desenzano del Garda, in un ruolo part time con modalità di lavoro ibrida che prevede alcune attività ...
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