... di campo e avrà il compito di garantire continuità al primo livello di assistenza. Attività previste: Gestione ticket di primo livello tramite piattaforma ServiceNow, con prioritizzazione in base a SLA contrattuali Diagnosi remota di problematiche su router, switch e apparati di accesso, con escalation mirata ai tecnici ...
... requisiti: - conoscenze in ambito hardware e software; - familiarità con i sistemi operativi (graditi macOS/Linux); - conoscenza di sistemi di ticketing (es. Jira, ServiceNow); - preferibile conoscenza delle stampanti di etichette; - conoscenza di sistemi di ticketing; - preferibile conoscenza di SQL; - preferibile conoscenza di ...
... in ambito AMS (L1, L2, L3). - Analisi degli incident e troubleshooting applicativo. - Attività di Knowledge Transfer, training e mentoring. - Conoscenza di ServiceNow o di strumenti di ticketing analoghi. - Buona conoscenza della lingua inglese. - Esperienza pregressa sul progetto Brembo e conoscenza del relativo landscape ...
... Experience with REST APIs and system-to-system integrations. Familiarity with JavaScript/HTML for UI-related components. Understanding of ITSM platforms (ServiceNow or similar) and ITIL concepts is a strong asset. Experience with Linux and Windows environments; Linux exposure is particularly valuable. 2–3 years of experience ...
... nell’implementazione di soluzioni SecOps✅ Hai capacità di gestione stakeholder e coordinamento team✅ Hai un’ottima conoscenza della lingua inglese Plus: esperienza con ServiceNow SecOps o Microsoft SecOps e/o certificazioni di settore Benefit: MBO, auto, ticket, welfare e ASI Modalità ibrida su Milano (2–3 gg/settimana in ufficio) iter: ...
... attività di troubleshooting; - Buona conoscenza del pacchetto Office; - Gradita conoscenza base di programmazione, database e strumenti di ticketing (es. ServiceNow, Jira o simili). Cosa Offriamo - RAL: €22K - €24K; - Attività su presidio in contesto produttivo. Sede Varese Modalità In sede Orario Full-Time Informativa ...
... applicative moderne (microservizi, cloud) - Familiarità con strumenti di reporting/BI (es. Power BI) - Utilizzo di piattaforme di IT Service Management (es. ServiceNow) - Attitudine al Project Management e alla governance IT - Conoscenza della lingua inglese - Laurea in Informatica o Ingegneria Informatica Sede di lavoro ...
... troubleshooting - Buona conoscenza dei fondamenti di networking e delle tecnologie web - Esperienza con strumenti di Service Management e Ticketing, come ServiceNow o Jira - Familiarità con processi operativi basati su framework ITIL - Capacità di gestire incident, service request, problem management e change management ...
... knowledge of Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint) and Windows operating systems. - Hands-on experience with ITSM platforms such as Jira, Zendesk, or ServiceNow. - Fluency in Italian and English (C1) is required, or Chinese (not mandatory). - Experience with Microsoft Intune/Endpoint Manager, Microsoft Defender suite, ...
... knowledge of Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint) and Windows operating systems. - Hands-on experience with ITSM platforms such as Jira, Zendesk, or ServiceNow. - Fluency in Italian and English (C1) is required, or Chinese (not mandatory). - Experience with Microsoft Intune/Endpoint Manager, Microsoft Defender suite, ...
... il coordinamento dei progetti nel rispetto dei requisiti di governance interna. - Supportare la manutenzione del portafoglio applicativo tramite il sistema ServiceNow. - Fornire supporto ai mercati italiano e greco Technical Skills - Database & Data Integration: Microsoft SQL Server, T-SQL, SQL Server Integration Services ...
... nell’implementazione di soluzioni SecOps✅ Hai capacità di gestione stakeholder e coordinamento team✅ Hai un’ottima conoscenza della lingua inglese Plus: esperienza con ServiceNow SecOps o Microsoft SecOps e/o certificazioni di settore Benefit: MBO, auto, ticket, welfare e ASI Modalità ibrida su Milano (2–3 gg/settimana in ufficio) iter: ...
... Governance (60%) e operatività Hands-on (40%) sui sistemi👉 Ottimizzare il portafoglio licenze👉 Monitorare KPI e SLA critici tramite piattaforme ITSM come Jira o ServiceNow👉 Supervisionare i processi di Helpdesk garantendo efficienza ai team globaliSei la persona giusta se:✅ Hai 5+ anni di esperienza solida nel Service Management ...