Customer care per servizi benessere quotidiano in Romano di Lombardia, Italia

La struttura aziendale attiva nel settore dei servizi per il benessere quotidiano cerca una figura per il ruolo di Customer Care. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica e via email, nonché la risoluzione delle problematiche legate al servizio offerto.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e reclami dei clienti
• Fornire informazioni sui servizi offerti
• Assistenza nella prenotazione e gestione degli appuntamenti
• Rispondere alle domande tramite telefono, email o chat
• Monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Empatia e attenzione al cliente
• Abilità nell'ascolto attivo e nella gestione dei reclami
• Organizzazione e precisione nel lavoro
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Attività svolte secondo procedure operative condivise
• Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane