Crm Operations Specialist in Italia, Italia

Per il potenziamento della nostra struttura aziendale, siamo alla ricerca di un CRM Operations Specialist .

La risorsa si occuperà del controllo, della gestione e della supervisione delle operazioni svolte dagli utenti che accedono al CRM aziendale, tra cui Key Account e Area Manager.

Responsabilità :

Lavorando a stretto contatto con l'ufficio marketing e le direzioni commerciali;

• Contribuire alla definizione delle strategie di fidelizzazione del cliente e di conversione dei contatti sviluppati online.
• Incrementare i contatti inseriti nel sistema e migliorare l'adozione della piattaforma e delle attività di mobile office da parte degli utenti.
• Mettere in relazione il canale promozionale con la rete commerciale tradizionale per tracciare efficacemente le opportunità generate.
• Collegare il reparto Marketing con la promozione sul territorio (mailing specifici, profilazione per le campagne e supporto alle attività di e-samples ).
• Coordinare e strutturare le attività di reportistica aziendale ed interpretare i dati commerciali e di traffico in ottica predittiva.

Sono richiesti:

• Laurea in Economia e Marketing, Ingegneria o discipline equipollenti.
• Conoscenza fluente della lingua inglese
• Esperienza pregressa nell'adozione e gestione di strumenti CRM presso aziende strutturate B2B o società di consulenza.

Sede del lavoro: Provincia di Modena