Descrizione dell'offerta
RANDSTAD ITALIA S.P.A.
28.000 € - 40.000 €
Italy, Castelfranco Veneto
ADDETTO/A POST VENDITA ASSISTENZA TECNICA in Castelfranco Veneto, Italia is listed on Jobeax. Browse 80,000+ vacancies available.
Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili qualificati e con esperienza professionale.
Se sei una persona orientata al cliente, con una solida preparazione in ambito meccanico o elettrico, abbiamo l’opportunità ideale per te!
Stiamo selezionando per dinamica e solida azienda metalmeccanica specializzata nella progettazione e realizzazione di macchinari su commessa, un dinamico e brillante Addetto all’assistenza tecnica after-sales.
Offriamo: inserimento diretto da parte dell’azienda cliente con contratto a tempo indeterminato idealmente. Assunzione secondo CCNL Metalmeccanica Aziende Industriali con 13 mensilità previste, con un range di RAL indicativamente tra i 28.000 ed i 40.000 euro. Il posizionamento economico all'interno del range sarà definito sulla base delle competenze, delle responsabilità e dei fattori inerenti allo specifico ruolo. Possibilità di utilizzare il servizio mensa aziendale per la pausa pranzo.
esperienza
Diploma di Perito Meccanico, Elettronico, Elettrotecnico o qualifica professionale equivalente.
Pregressa esperienza nel ruolo di assistenza tecnica o customer care tecnico.
Buona conoscenza della lingua inglese per la gestione dei rapporti con la clientela internazionale.
Competenze di base relative a componenti elettromeccanici e capacità di lettura di schemi tecnici.
Ottimo utilizzo del PC, del Pacchetto Office e dimestichezza con software gestionali o CRM.
Eccellenti doti comunicative, pazienza e una naturale predisposizione alla risoluzione dei problemi.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Di cosa ti occuperai?
Inserito all'interno del team Customer Care & After-Sales, sarai il punto di riferimento tecnico per i clienti italiani ed esteri. Gestione delle richieste di assistenza tecnica inbound, fornendo supporto tempestivo tramite telefono ed e-mail.
Esecuzione di diagnosi remote su problematiche di natura elettrica, meccanica e su software di base.
Supporto diretto al cliente nella risoluzione di anomalie e nella guida alla manutenzione dei macchinari.
Registrazione, tracciamento e costante aggiornamento dei ticket di assistenza tramite i software aziendali.
Collaborazione attiva con l'ufficio tecnico interno e con i colleghi operativi sul campo per garantire la risoluzione ottimale di ogni intervento.
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